Ознайомитися з політикою конфіденційності

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Нижченаведений текст є Договором між інтернет-магазином спецодягу KITEL KYIV, в особі ФОП Мельничук Олександр Васильович, ЄДРПОУ: 2995308217, надалі "Продавець", і користувачем послуг інтернет-магазину, незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа підприємець), надалі «Покупець».
1.2. Цей Договір визначає умови покупки спецодягу, прапорів та інших виробів, надалі «Товар», Покупцем через інтернет-магазин Продавця.
1.3. Договір є публічним згідно зі ст. 633 та ст. 641 Цивільного кодексу України та є еквівалентом "усної угоди", та має належну юридичну силу.
1.4. У відповідності зі ст. 642 Цивільного Кодексу України повним і беззастережним прийняттям умов цього договору-оферти, що підтверджує укладення Договору на запропонованих умовах, є факт здійснення Покупцем оплати вартості замовленого на сайті інтернет-магазину (або в інший спосіб) товару.
1.5. У цій оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають такі значення:
"Інтернет-магазин" - сайт Продавця, створений для укладення Договорів роздрібної та оптової купівлі-продажу, після ознайомлення Покупцем із запропонованим Товаром Продавця на фотознімках дистанційним способом.
"Продавець" - організація, незалежно від її організаційно-правової форми, та/або фізична особа-підприємець, який здійснює продаж товару.
"Товар" - продукція, пропонована до продажу і розміщена на сайті kitel.com.ua.
"Покупець" - фізична та/або юридична особа, яка здійснює замовлення на сайті kitel.com.ua.
"Одержувач" - фізична та/або юридична особа, визначена Покупцем, яка повинна отримати замовлений Товар.
"Акцепт" - повне і беззастережне прийняття Покупцем умов Договору.
"Замовлення" - окремі позиції з асортиментного переліку товару, зазначені Покупцем при оформленні заявки на сайті.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Продавець здійснює продаж і доставку Товару згідно з чинним прейскурантом, опублікованим на сайті kitel.com.ua, а Покупець оплачує та приймає Товар відповідно до умов цього Договору.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
3.1. Формування замовлення.
3.1.1. Замовлення приймаються через сайт kitel.com.ua.
3.1.2. Вартість замовлення включає доставку товару до відділення грузоперевізників Нова Пошта, або Укрпошта.
3.1.3. Вартість всіх видів доставки позначена в розділі "Доставка" на сайті Продавця.
3.1.4. Разом з тим, Продавець не надає послуги з купівлі та доставки товарів, придбаних у третіх осіб за замовленням Покупця.
3.1.5. Якщо замовлення було повністю оформлене і оплачене Покупцем, то воно має пріоритет перед несплаченими замовленнями.
3.1.6. Якщо замовлення було оформлене після 18:00, або у вихідні дні, то терміни поставки узгоджуються на наступний робочий день.
3.1.7. При оформленні замовлення Покупець повинен максимально точно вказати дані Одержувача. Невірна інформація, надана покупцем, може перешкодити виконанню замовлення в зазначений час.
3.2. Порядок оплати замовлення.
3.2.1. Оплата замовлення означає згоду Покупця на укладення цього Договору з Продавцем.
3.2.2. Покупець оплачує вартість замовлення за Договором шляхом перерахування грошових коштів на розрахунковий рахунок Продавця. Датою оплати вважається день надходження грошових коштів на рахунок Продавця.
3.2.3. Ціни на будь-які позиції Товару, зазначені на сайті kitel.com.ua, є чинними на момент здійснення замовлення.
3.2.4. Покупець має право підтвердити або анулювати замовлення.
3.2.5. Покупець обирає спосіб оплати самостійно при формуванні замовлення на сайті. Або сплачує online банківською картою. Або обирає відтермінований платіж при отриманні товару- чи у перевізника, чи в офісі Продавця.
3.2.6. Покупець може оплачувати вартість замовлення при отриманні товару у відділенні Грузоперевізника Нова Пошта. Але сума наложенного платежу має бути не більша 4999 грн.
3.2.7. Послуги платіжних систем, терміналів Покупець оплачує додатково.
3.3. Умови доставки замовлення.
3.3.1. При оформленні замовлення Покупець повинен чітко вказати вимоги щодо його доставки. При терміновій доставці вказує про це у графі коментарів.
3.3.2. Терміни відправки, чи доставки замовлення погоджуються з одержувачем по телефону, що вказаний Покупцем в замовленні. Або смс повідомленнями через любий меседжер, на які має бути відповідь Покупця.
3.3.3. Безплатне отримання замовлення можливе самовивозом з офісу за адресою вул. Лазаревського О., 4, оф.38, м.Київ.
3.3.4. Доставка замовлення через транспортні компанії Нова Пошта чи Укрпошта здійснюються за їх тарифами та за рахунок Покупця.
3.3.5. Можлива курьєрська доставка по Києву за ціною, вказаною на сайті.
4. ТЕРМІН ВИКОНАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
4.1. Терміни відправки, чи доставки замовлення залежать від складності замовлення: кількості товару і його наявності, від непередбачених подій, що не залежать від Продавця (ДТП, погодні умови, пробки та інше).
4.2. Замовлення вважається виконаним у момент його передачі Одержувачу/Покупцю та/або його довіреним особам.
4.3. Угода між Продавцем і Покупцем діє з моменту його укладення до моменту вручення замовлення Одержувачеві/Покупцеві або його довіреним особам.
5. ЗАМІНА ТОВАРУ. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ. ПОВЕРНЕННЯ ГРОШЕЙ.
5.1. Товар, куплений через інтернет-магазин kitel.com.ua, можна повернути протягом 14 календарних днів з моменту його отримання, відповідно до Закону України Про захист прав споживачів від 12.05.1991р. № 1023-ХІІ.
5.2. Одержувач/Покупець може відмовитися або повернути замовлення відразу при отриманні, вказавши причину повернення.
5.3. Покупець має право оформити лист із рекламацією, використовуючи форму зворотного зв'язку на сайті або за адресою електронної пошти: au.moc.letik.%40ofni, вказавши причину і надавши відповідні опис і фото на підтвердження.
5.4. Обов"язковою умовою для повернення товару є наявність документу, що підтверджує факт покупки і оплати- видаткова накладна, товарний чек.
5.5. У разі заміни або повернення товару Покупець або Одержувач повинен повернути попередній товар в тому ж вигляді, в якому він був йому доставлений, без слідів використання і носіння.
5.6. Продавець може відмовити в заміні або компенсації вартості товару в тому випадку, коли він був у вжитку, або закінчився термін для повернення товару.
5.7. Оплата за зворотню пересилку товару здійснюється Покупцем. Якщо Вам не підійшов товар, ми повернемо його вартість, без вартості доставки.
5.8. Грошові кошти будуть Вам повернуті протягом 14 робочих днів з моменту отримання нами товару.
6. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ. ПОРЯДОК ВНЕСЕННЯ ЗМІН
6.1. Акцепт Оферти Покупцем є підтвердженням укладення Договору за умовами Оферти.
6.2. Договір набирає чинності з моменту оплати замовлення Покупцем і є чинним до моменту виконання Продавцем зобов'язань за цим Договором.
6.3. Продавець має право вносити зміни в текст цього Договору на свій розсуд у будь-який момент і без попереднього повідомлення Покупця. Актуальна (чинна) редакція Договору завжди доступна на сайті.
6.4. Покупець погоджується і визнає, що внесення змін до Оферти тягне за собою внесення цих змін в укладений вже чинний Договір між Покупцем і Продавцем; зміни в Договорі набирають чинності з такими змінами в Оферті.
7. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
7.1. Продавець гарантує збереження таємниці інформації, що її Покупець вказує при реєстрації або при оформленні замовлення.
7.2. Продавець гарантує, що персональні дані не будуть використані в корисливих цілях, на сторонніх ресурсах або для поширення спаму.
7.3. При оформленні замовлення Покупець дає згоду на обробку своїх персональних даних, що зберігаються в базі Продавця виключно для ідентифікації Покупця/Одержувача при повторних замовленнях і для коректного їх виконання. При відмові Покупцем Продавець не зможе відповідним чином провести замовлення.
8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
8.1. Продавець несе всі ризики, пов'язані з втратою або пошкодженням товару до моменту його передачі Покупцеві.
8.2. Одержувач або той, хто прийняв товар в момент відсутності Одержувача, несе всі ризики, пов'язані з втратою або пошкодженням товару з моменту його приймання.
8.3. Продавець вправі передавати свої права та обов'язки щодо виконання замовлень третім особам, не звільняючись від відповідальності.
8.4. Продавець не несе відповідальність за неналежне використання або зберігання товарів Покупцем, що були замовлені на сайті kitel.com.ua.
8.5. Відповідальність Сторін в інших випадках визначається відповідно до законодавства України.
8.6. Сторони погоджуються, що будь-які спірні ситуації, вирішення яких не вдалося досягти шляхом переговорів, вирішуються відповідно до чинного українського законодавства.

Оновлено: 25 травня 2025 року

1. Загальні положенняЦя Політика конфіденційності визначає, як сайт kitel.com.ua (далі — «Ми», «Наш сайт») збирає, зберігає, використовує та захищає персональні дані користувачів (далі — «Користувач», «Ви»).Ми дотримуємось положень Закону України «Про захист персональних даних» та Загального регламенту захисту даних (GDPR), якщо це застосовно.
2. Які дані ми збираємоМи можемо збирати такі категорії персональних даних:● Ім’я та прізвище● Контактна інформація (телефон, email)● Адреса доставки● Поведінкові дії на сайті (за допомогою Google Analytics, Google Ads)
3. Мета збору данихВаші дані використовуються для:● Обробки замовлень● Надання консультацій● Поліпшення роботи сайту та зручності користування● Персоналізації рекламних оголошень● Ведення аналітики
4. Cookies та аналітикаНаш сайт використовує файли cookie для зберігання інформації про сесії користувача. Також ми використовуємо:● Google Analytics — для збору статистики відвідувань.● Google Ads — для показу контекстної реклами та відстеження конверсій.● Ви можете керувати файлами cookie у налаштуваннях вашого браузера.
5. Передача даних третім сторонамМи не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком випадків, коли це необхідно для виконання зобов’язань перед Користувачем (відправка замовлення поштовим оператором/кур'єром)
6. Захист данихМи вживаємо всіх розумних технічних і організаційних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення або знищення.
7. Права користувачівВи маєте право:● Дізнатися, які ваші дані ми зберігаємо● Вимагати виправлення або видалення ваших персональних даних● Відкликати згоду на обробку, у такому разі замовлення, зроблене на сайті, буде скасованеДля реалізації прав звертайтеся за email: au.moc.letik%40ofni
8. Зміни до політикиМи залишаємо за собою право оновлювати цю Політику в будь-який момент. Дата останнього оновлення завжди зазначається на початку документа.